群众周某手捧四面锦旗致谢！湘桥区多部门跨层级联动破局

东莞清溪律师获悉以下事实

感谢你们,近日,周某手持四面锦旗,来到潮州市湘桥区综治中心,又到湘桥区信访局,还去了桥东街道等基层部门,为共同解决其丈夫郭某工伤赔偿难题的人们,传递了由衷的谢意。

这次饱含深情的感谢，体现了湘桥区各部门协同合作，突破层级限制的治理能力。先前，周某曾向桥东街道综治部门反映情况：她丈夫郭某因工伤获得赔偿，但雇主刘某拒绝执行法院裁决清溪镇律师，理由是自身经济拮据，使得郭某家庭生活陷入窘境。面对焦急无助的当事人，湘桥区综治中心和桥东街道综治中心立即行动起来，一场涉及多个部门、多个层级的“化解矛盾行动”马上就启动了。

桥东街道综治部门迅速介入进行协调，同时将相关情况立刻通报给湘桥区委政法委和湘桥区综治部门。湘桥区综治部门马上整合信访接待、诉讼服务以及公共法律服务中心的工作职责，组织法院、公安、信访、司法等不同领域的单位召开专门的分析会议，最终制定了“运用法律手段保障权益+提供生活救助辅助”的两种方式相结合的处理办法。

凭借“一站式”平台的有利条件，湘桥区综治中心采取多种措施：首先，整合司法资源，促使湘桥区法院依照法规启动执行流程，检查刘某的资产情况；其次，协调信访协作，由湘桥区信访局参与平息当事人心态，防止纠纷升级；再者，组织法律支持，让湘桥区司法局为周某夫妇给予法律指导，申请援助款解决当前困境。

法律程序有序进行之际，基层治理的“服务关怀”持续彰显。桥东街道综治中心携手社区居委会、司法所，组建专项工作组，采取“精细化划分+深入走访”方式，为周某夫妇提供生活支持。得知周某夫妇无固定住处，帮扶小组立刻为他们安排临时住处，同时送去慰问金和物资，以解燃眉之急，还多次登门，耐心倾听他们的想法，进行心理安抚，主动告知事件调解情况，防止事态扩大，借助基层网格化平台，帮扶小组动员网格员提供日常照顾，完善了民生保障体系。

湘桥区及桥东街道两级综治中心，联合其他相关部门，持续付出努力，促使刘某和郭某，最终成功达成和解，并且签署了赔偿确认文件。

锦旗背后，体现了综治中心有效运作的坚实保障，也展现了基层干部、网格员挨家挨户帮助解决困难的亲切行动。湘桥区相关负责人表示，这次纠纷的成功解决，得益于湘桥区级综治中心“一站式”平台的高效运作、“1+6+N”机制的精准实施，以及始终将民众感受放在首位这三大核心方法共同发挥作用的结果。湘桥区综治中心今后将不断强化“矛盾纠纷提交至综治中心”的意识东莞清溪律师，促使公正合理与民众福祉在每次调解时得以实现，为基层社会治理工作创作出更加动人的成果。

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